Falsche Hüllengröße ?
Hier ist der Austauschprozess
Haben Sie gerade einen Shapeheart-Handyhalter gekauft, möchten ihn aber zum ersten Mal verwenden? Das Problem besteht darin, dass die Größe der Tasche nicht zu Ihrem Smartphone passt? Zu klein, zu groß? Kein Problem, bei Shapeheart tauschen wir Ihre Magnettasche ganz einfach um. Sie müssen nur diese wenigen schnellen und einfachen Schritte befolgen, um den Umtauschvorgang erfolgreich abzuschließen.
In diesem Artikel gehen wir auf die wichtigsten Schritte ein, die Sie unternehmen sollten, um Ihren Beutel erfolgreich auszutauschen.
1. Schritt
Füllen Sie das Deckungsaustauschformular aus
Um zu beginnen, füllen Sie einfach das folgende Formular aus: https://shapeheart.typeform.com/to/hhP49RvA
Stellen Sie sicher, dass Sie so viele Informationen wie möglich angeben (Nachname – Vorname – Adresse – Postleitzahl – Stadt – E-Mail-Adresse – Telefonnummer), damit der Umtausch so einfach wie möglich verläuft und die neue Tasche am Bestimmungsort ankommt.
2. Schritt
Bereiten Sie Ihren Beutel für den Austausch vor
Wie im Formular angegeben, ist es notwendig, NUR den Beutel zurückzusenden, der Ihnen nicht passt, und nicht das komplette Produkt. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Magnettasche in gutem Zustand ist.
Damit der Umtausch erfolgen kann, senden Sie es bitte in einem Umschlag mit 2 Briefmarken an uns zurück
3. Schritt
Geben Sie Ihren Beutel zurück
Sie müssen den Umschlag dann nur noch an die nebenstehende Adresse schicken:
ILYU / Shapeheart
5 rue Léon Jouhaux
75010 Paris
FRANKREICH
4. Schritt
Erhalten Sie Ihr neues Cover!
Nach Erhalt senden wir Ihnen den Beutel in der richtigen Größe zu. Der Versand kann zwischen 3 und 10 Tagen dauern.
Wir wollten lediglich einen Punkt klarstellen: Da der Beutel aus Kosten- und Umweltgründen in einem Umschlag verschickt wird, gibt es keine Sendungsverfolgungsnummer.
Wenn Sie nach 2 Wochen immer noch nichts erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@shapeheart.com, wir werden das Notwendige tun.
