Unsere Verpflichtungen
Als Jungunternehmer sind wir uns des Fußabdrucks bewusst, den ein Unternehmen in der Gesellschaft hinterlässt. Dennoch haben unsere Verpflichtungen nicht speziell als Wettbewerbsvorteil gedient, da wir Angst hatten, Greenwashing zu betreiben. Aber wir müssen feststellen, dass sich die Dinge ändern und wir mit ihnen.
"Die Dinge richtig machen"
Unser Hauptanliegen ist es, ein Produkt zu entwickeln, das einfach zu benutzen, möglichst universell einsetzbar und für alle erschwinglich ist.
Diese Produktvision steht im Einklang mit den heutigen gesellschaftlichen und ökologischen Herausforderungen und der Idee, die Dinge richtig zu machen. Aus diesem Grund verpflichten wir uns zu :
- 10 Jahre Garantie auf unsere Produkte
- Ein Design anbieten, das geplante Obsoleszenz vermeidet (im Gegensatz zu unseren Schalenkonkurrenten)
- Einen zuverlässigen Kundendienst anbieten, damit Sie Ihr Shapeheart nie wegwerfen müssen.
- Verbesserung unserer Verpackungen, damit sie zu 100% recycelbar sind
- Unseren Bestand ständig neu zusammenstellen oder verschenken, um nie einen Bestand wegzuwerfen
- unsere Reisen und Flugimporte auf ein Minimum beschränken
- Magnete sind ewig: Hier das Recycling unserer Magnete vorschlagen
- ehrlich zu unseren Kunden, Lieferanten und Verkaufsstellen sein (keine wilden Versprechungen, keine übertriebenen Werbeaktionen, keine "Dark Patterns" auf unserer Website)
Antoine und Michael
Kundenzufriedenheit: unsere Priorität
Unser wichtigstes Anliegen ist Ihre Zufriedenheit. Deshalb bieten wir bei jedem Kauf eine Standardgarantie von 2 Jahren auf alle unsere Produkte.
Um Ihre Erfahrung zu verbessern, haben wir uns dazu entschlossen,diese Garantie auf 10 Jahre zu verlängern , wenn Sie Ihr Produkt durch Beantwortung eines kurzen Fragebogens registrieren. Diese Garantieverlängerung funktioniert für alle verlorenen oder zerbrochenen Teile, mit Ausnahme von magnetischen Taschen.
Smartphones können alles...
Ausgehend von dieser Feststellung haben wir unsere Produktentwicklung um das Smartphone herum gedreht. Dadurch können wir die Vielzahl an elektronischen Gegenständen vermeiden, die 2014, als wir Shapeheart auf den Markt brachten, in Mode waren.
Ja, in einigen Fällen mag es praktischer sein, ein GPS-Gerät zu haben, anstatt sein Smartphone zu benutzen, aber in der großen Mehrheit ist das nicht der Fall. Nehmen wir uns also ein Herz und produzieren nicht noch mehr nutzlose und schnell veraltende Gegenstände.
Für unsere Produkte wurde von Anfang an eine magnetischeHülle und keine Hülle gewählt, mit dem Ziel, die Anzahl der produzierten Referenzen so gering wie möglich zu halten.
Wenn Sie sich für diese Lösung entscheiden, vermeiden Sie die Erstellung von Dutzenden und Aberdutzenden von Hüllen, die nur für ein Telefon mit begrenzter Lebensdauer geeignet wären.
Jedes Jahr werfen unsere Konkurrenten unverkaufte Waren weg.
Mit der Hülle muss man nichts neu kaufen, wenn man das Telefon wechselt, und es gibt keine weggeworfenen Bestände.
Das Telefon: der beste Weg, um nicht zu viele elektronische Gegenstände zu haben
Außerdem haben wir an die Tante-Emma-Läden gedacht, die unsere Produkte weiterverkaufen, damit sie ihre Lagerbestände nicht verdreifachen müssen. Denn ja, bei uns liegt die Zusammenarbeit mit Tante-Emma-Läden in unserer DNA.
Und das Beste ist, dass unsere Hülle Vibrationen absorbiert, die Ihr Handy beschädigen könnten.
Unsere Ersatzteile
Unsere Produkte sind für die Ewigkeit gemacht, aber ein Teil des Produkts kann immer beschädigt werden oder verloren gehen... Um zu vermeiden, dass Sie alles neu kaufen müssen, oder um Kundendienstfälle so fair wie möglich zu behandeln, ist jedes Teil jedes Produkts einzeln erhältlich.
Dadurch wird die Anzahl der weggeworfenen Produkte und der produzierten Teile reduziert. Sie können übrigens alle unsere Zubehörteile einzeln unten finden:
Kleiner, plastikfrei, unsere 100% eco-friendly Verpackungen
Das war bei unseren ersten Verpackungen noch nicht der Fall. Im Laufe der Zeit haben wir die Logik so weit getrieben, dass wir 100% des Plastiks aus unseren Schachteln entfernt haben, indem wir ein einheitliches Verpackungsformat für alle unsere Produkte geschaffen und die Größe so weit wie möglich reduziert haben, um den Transportbedarf und die Transportkosten zu senken.
Daher ist unsere Verpackung nicht einer Luxusmarke würdig, aber es ist umweltfreundlicher .
Warum eine Besessenheit vom Preis-Leistungs-Verhältnis?
Wir sind immer bestrebt, unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern, was sich in regelmäßigen Innovationen und der Suche nach immer leistungsfähigeren Materialien niederschlägt. Wir haben uns insbesondere für die Verwendung von Magneten entschieden, die ewig halten, so dass Sie Ihr Produkt nicht alle 2 oder 3 Jahre austauschen müssen, und das führt zu einer erheblichen Abfallreduzierung.
Was den Preis betrifft, so war es schon immer unser Ziel, unsere Produkte so vielen Menschen wie möglich zugänglich zu machen. Aus diesem Grund sind sie nicht teuer und bieten Ihrer Meinung nach das beste Preis-Leistungs-Verhältnis auf dem Markt. Aber wenn man Produkte zu Preisen anbietet, die sich nur wenige leisten können, ist das wenig hilfreich.
Möchten Sie mehr über Shapeheart und seine Verpflichtungen erfahren? Entdecken Sie unsere verschiedenen CSR-Verpflichtungen!
