Unsere Engagements
Als junge Unternehmer sind wir uns der Spuren bewusst, die ein Unternehmen in der Gesellschaft hinterlässt. Allerdings stellten unsere Zusagen keinen besonderen Wettbewerbsvorteil dar, da wir Angst vor Greenwashing hatten. Aber es ist klar, dass sich die Dinge ändern, und das gilt auch für uns.
„Dinge richtig machen“
Unser Hauptanliegen ist es, ein Produkt zu schaffen, das einfach zu verwenden, möglichst universell und zu einem für jedermann zugänglichen Preis ist .
Diese Produktvision steht im Einklang mit den heutigen gesellschaftlichen und ökologischen Problemen und mit der Idee, Dinge gut zu machen. Deshalb engagieren wir uns für:
- Auf unsere Produkte gewähren wir 10 Jahre Garantie
- Bieten Sie ein Design an, das geplante Obsoleszenz vermeidet (im Gegensatz zu unseren Shell-Konkurrenten)
- Bieten Sie einen äußerst zuverlässigen Kundendienst, damit Sie Ihr Shapeheart nie wegwerfen
- Verbessern Sie unsere Verpackungen so, dass sie zu 100 % recycelbar sind
- Bauen Sie unsere Bestände dauerhaft wieder auf oder spenden Sie sie, damit wir keine Bestände wegwerfen
- Begrenzen Sie unsere Reisen und Importe per Flugzeug so weit wie möglich
- Magnete sind für die Ewigkeit: Bieten Sie hier das Recycling unserer Magnete an
- Seien Sie ehrlich gegenüber unseren Kunden, unseren Lieferanten und unseren Verkaufsstellen (keine wilden Versprechungen, keine übermäßigen Werbeaktionen, keine „dunklen Muster“ auf unserer Website)
Anthony und Michael
Kundenzufriedenheit: unsere Priorität
Unser oberstes Anliegen ist Ihre Zufriedenheit. Deshalb gewähren wir bei jedem Kauf standardmäßig eine Garantie von 2 Jahren auf alle unsere Produkte.
Um Ihre Erfahrung zu verbessern, haben wir beschlossen, diese Garantie auf 10 Jahre zu verlängern, wenn Sie Ihr Produkt registrieren, indem Sie einen kurzen Fragebogen ausfüllen. Diese Garantieverlängerung gilt für alle Verluste oder Brüche von Teilen, mit Ausnahme von Magnettaschen.
Smartphones können alles...
Basierend auf dieser Beobachtung haben wir unsere Produktentwicklung auf Letzteres ausgerichtet. Dadurch können wir die Verbreitung elektronischer Objekte verhindern, die 2014, als wir Shapeheart auf den Markt brachten, in Mode waren.
Ja, in manchen Fällen kann es praktischer sein, ein GPS zu haben, anstatt ein Smartphone zu verwenden, aber in den allermeisten Fällen ist dies nicht der Fall. Nehmen wir es uns also zur Aufgabe, nicht noch mehr nutzlose und schnell veraltete Objekte zu produzieren.
Für unsere Produkte haben wir uns von Anfang an für die Verwendung eines Magnetbeutels und nicht für eine Hülle entschieden, um die Anzahl der produzierten Referenzen so gering wie möglich zu halten.
Indem wir uns für diese Lösung entscheiden, vermeiden wir die Schaffung Dutzender Hüllen, die nur für ein Telefon mit begrenzter Lebensdauer geeignet wären.
Jedes Jahr werfen unsere Konkurrenten unverkaufte Artikel weg.
Mit der Tasche müssen Sie nichts erneut kaufen, wenn Sie Ihr Telefon wechseln, und es werden keine Vorräte weggeworfen.
Das Telefon: der beste Weg, die Vervielfachung elektronischer Objekte zu vermeiden
Darüber hinaus haben wir an lokale Geschäfte gedacht, die unsere Produkte weiterverkaufen, um zu verhindern, dass sie ihre Lagerbestände verdreifachen. Denn ja, für uns liegt die Zusammenarbeit mit lokalen Geschäften in unserer DNA.
Das Tüpfelchen auf dem i ist, dass unsere Tasche Vibrationen absorbiert , die Ihr Telefon beschädigen können.
Unsere Ersatzteile
Unsere Produkte sind auf Langlebigkeit ausgelegt, aber es kann immer passieren, dass ein Teil des Produkts beschädigt wird oder verloren geht... Um zu vermeiden, dass Sie alles erneut kaufen müssen oder um Kundendienstfälle so sorgfältig wie möglich zu bearbeiten, ist jedes Teil jedes Produkts separat erhältlich.
Dies trägt dazu bei, die Anzahl der weggeworfenen Produkte und die Anzahl der produzierten Teile zu begrenzen. Alle unsere Accessoires finden Sie unten auch einzeln:
Kleiner, plastikfrei, unsere 100 % umweltfreundliche Verpackung
Bei unserer ersten Verpackung war das anfangs nicht der Fall. Nach und nach haben wir die Logik so weit vorangetrieben, dass wir 100 % des Plastiks aus unseren Kartons entfernt haben , ein einziges Verpackungsformat für alle unsere Produkte geschaffen und dessen Größe so weit wie möglich reduziert haben, um Transportbedarf und -kosten zu reduzieren.
Folglich ist unsere Verpackung einer Luxusmarke nicht würdig, aber sie ist umweltfreundlicher .
Warum eine Obsession mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis?
Wir verbessern unsere Produkte ständig und dies führt zu regelmäßigen Innovationen und der Suche nach immer effizienteren Materialien. Insbesondere haben wir uns für die Verwendung von Magneten entschieden, die langlebig sind, sodass Sie Ihr Produkt nicht alle zwei oder drei Jahre wechseln müssen, was den Abfall erheblich reduziert .
Auf der Preisseite war unser Wunsch immer derselbe: möglichst vielen Menschen Zugang zu unseren Produkten zu ermöglichen . Deshalb sind sie kostengünstig und bieten Ihrer Meinung nach nach wie vor das beste Preis-Leistungs-Verhältnis auf dem Markt. Denn ja, Verantwortung zu übernehmen ist eine Sache, aber wenn man Produkte zu Preisen anbietet, die sich nur wenige Menschen leisten können, nützt das wenig.
Möchten Sie mehr über Shapeheart und seine Verpflichtungen erfahren? Entdecken Sie unsere verschiedenen CSR-Engagements!
